2011年3月22日
東北地方太平洋沖地震の影響について

この度は、東北地方太平洋沖地震により、お亡くなりになられた方々のご冥福を
お祈りするとともに、被災された皆様とご家族様に、心よりお見舞いを申し上げ
ます。そして、一刻も早い復旧を祈願致しております。

配送業者の佐川急便株式会社様より、商品の集荷および配達に遅延及び制限につ
いて以下に佐川急便様WEBサイト情報をお知らせ致します。枠内の緑部分が当
社関連情報になります
。なお、最新の情報につきましてはお手数ですが、中段の
佐川急便様WEBサイトのURLをクリックしてご確認ください。
何とぞご理解とご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

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<佐川急便様の地震による影響について>  


3月22日 6時30分更新
東北地方太平洋沖地震の影響について

本日(3月22日)より
【(1)「青森県、秋田県、山形県」の全域で「営業店止めサービス」に加え、集荷・配達を

    開始します】
【(2)「東北地方全域」で代金引換サービス「e-コレクト®」のお取り扱いを再開します】

【「岩手県、宮城県、福島県」では「営業店止めサービス」のみ、地域限定でご利用いただ
    けます】

~営業店止めサービスとは、お客さまのご都合の良いお時間に、最寄りの営業店で、お荷物を
受け取ることができるサービスです~

東北地方太平洋沖地震の影響についてご案内いたします。
エリアによりましては引き続き集荷・配達に遅延が発生し、引き続き一部サービスのご提供に影響
が出ています。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

集荷・配達について

1.下記の地域においては集荷・配達に遅延が発生し、一部サービスのご提供に影響が出ています。

送る側 受け取る側 状況
全国(1)(2)以外の地域 全国(1)(2)以外の地域 通常サービス
(1)青森県、秋田県、山形県 集荷・配達しています
・時間帯サービス、飛脚クール便
はお取り扱いしていません
(2)岩手県、宮城県、福島県
「営業店止めサービス」のみご利
用いただけます

・飛脚クール便はお取り扱いして
いません
(1)青森県、秋田県、山形県 全国(1)(2)以外の地域 通常サービス
(1)青森県、秋田県、山形県 集荷・配達しています
・時間帯サービス、飛脚クール便
はお取り扱いしていません
(2)岩手県、宮城県、福島県 集荷しています
「営業店止めサービス」のみご利
用いただけます

・飛脚クール便はお取り扱いして
いません
(2)岩手県、宮城県、福島県 全国(1)(2)以外の地域 集荷を停止していますが、
営業店へのお荷物のお持ち込み
による発送は可能です

・飛脚クール便はお取り扱いして
いません
(1)青森県、秋田県、山形県 集荷を停止していますが、
営業店へのお荷物のお持ち込み
による発送は可能です

・時間帯サービス、飛脚クール便
はお取り扱いしていません
(2)岩手県、宮城県、福島県 集荷を停止していますが、
営業店へのお荷物のお持ち込み
による「営業店止めサービス」の
みご利用いただけます

・飛脚クール便はお取り扱いして
いません
  • ※(2)の地域で、再開していない営業店と代わりにご利用いただける営業店は以下の通りです。
    岩手県下  大船渡店 → 一関店
    宮城県下  石巻店 → 仙台店 、気仙沼店 → 一関店
    福島県下  いわき店 → 郡山店 、相馬店 → 福島店

2.北海道以外の地域から北海道行きのお荷物、および北海道から北海道以外の地域行きのお荷物に
  ついて

  • 飛脚クール便はお取り扱いしていません。
  • お届けには、陸送で1週間から10日程度、航空で2日から5日程度の遅延が発生する場合が
    あります。

「営業店止めサービス」のご利用について

「営業店止めサービス」をご利用される場合、以下のご利用方法をご確認ください。

ご利用方法

お持ち込みの時

  • 佐川急便の送り状をご利用いただき、お届け先欄には、佐川急便○○店止とお書きの上、
    荷受人さまのお名前・お電話番号をお書きください。
  • (2)の地域へ発送の場合は、品名欄に荷受人さまのご住所をお書きください。
  • お手数をお掛けいたしますが、荷受人さまに送り状番号をお伝えください。
  • お荷物発送後2週間が経過した場合、着払いにて荷送人さまへ返送させていただく場合が
    あります。
  • 生ものなどの生鮮食品及び、中古のストーブ・発電機など燃料の含まれたお荷物はお取り扱い
    できません。
送り状記入サンプル

お受け取りの時

  • 営業店への到着の確認は、弊社 Webサービス をご利用ください。
  • お荷物を受け取りに営業店へお越しの際は、お客さまの確認ができる書類(免許証、保険証等)
    および印鑑をお持ちください。
  • 混雑時には、お荷物のお受け取りにお時間を要する場合がありますのでご了承ください。

東京電力による計画停電の影響について

東京電力による計画停電に伴い、弊社営業店におきましても、集荷・配達並びにお問い合わせのお電話
への影響が予想されます。

救援物資輸送について

佐川急便は日本赤十字社の要請に基づき、東北地方太平洋沖地震の被災地への救援物資輸送を実施
しております。
弊社と日本赤十字社では2006年7月から、日本赤十字社が備蓄している救援物資ならびに調達する救援
物資を、被災地へ搬送する協定を締結しています。
すでに3月12日早朝より宮城県に向け、毛布などの救援物資の輸送を順次行っています。また行政機関・
地方自治体・各トラック協会の要請に基づいた救援物資輸送も順次行っています。
(合計トラック34台分配達完了)

※現在、被災地への輸送については、交通規制などの道路事情から一般車両による乗り入れは非常に
困難な状況です。そのため個々のお客さまからの救援物資の輸送は、現在お引受けすることができません。
ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

      http://www.sagawa-exp.co.jp/ <佐川急便WEBサイトはこちら>

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上記の理由により、商品のご注文につきましては、通常よりもお届けのご猶予を
ご考慮賜れますよう、重ねてお願い申し上げるとともに、被災地の皆様のご無事
を心より願っております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。


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